
Print em papel photo canvas Hahnemühle
Moldura madeira preta tipo caixa.
Edição 3/6
Mãe e Filha no Tibet, Tanzânia 2015
Impressão Fineart em Papel Studio Enhaced Hahnemühle 230g
Moldura em madeira 2x3cm tipo caixa na cor preta, natural, branca ou marrom
Todas os quadros são feitos na Imã Fotogaleria.
Todas as fotografias deste site estão disponíveis para qualquer tamanho, papel fineart e molduras.
A política de compras, trocas e devoluções adotadas aqui buscam proporcionar conforto e segurança para sua experiência no site.
Com informações, fiéis, claras e detalhadas, a intenção de alinhamento da expectativa em relação às fotografias/impressões é minha prioridade.
Tabelas com tamanhos e medidas são disponibilizadas no site, como também descrição da impressão utilizada nas fotografias Fernanda Lenz.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se você gostaria de devolver uma fotografia, gentileza encaminhar um e-mail para info@fernandalenz.com, contendo seu nome completo, o número do pedido, com a data do mesmo. No corpo do e-mail, indicar a razão do retorno do produto e indicar se você prefere trocá-lo, ou receber a restituição no valor do produto.
Logo que o e-mail, com as informações necessárias for recebido, te auxiliaremos a realizar a troca/devolução.
Os produtos deverão ser postados para o endereço R. Aimberê, 2048 apt 112 Sumarezinho, e deverão estar em perfeito estado, na sua embalagem original.
O prazo para solicitação de troca ou devolução do pedido é de 14 (catorze) dias a partir da data de recebimento do mesmo.
FOTOGRAFIAS COM DEFEITO
As peças retornadas por esse motivo passarão por uma análise com prazo máximo de 20 (vinte) dias para a solução. Caso seja constatado defeito o valor será reembolsado integralmente, mediante depósito bancário em conta a ser fornecida pelo cliente.
Para fotografias em que sejam constatados sinais de mau uso, não serão assumidas responsabilidade de ressarcimento.
O prazo para solicitação do ressarcimento da peça com defeito é de 14 (catorze) dias a partir da data de recebimento da mesma.
REEMBOLSO
Cartões de Crédito
Caso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transações da compra e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você acompanhar o processo de reembolso de acordo com a modalidade de pagamento escolhida.
Boleto Bancário
Caso a compra tenha sido feita por boleto, será necessário que o cliente entre em contato em nosso e-mail info@fernandalenz.com, contendo seus dados bancários para realizarmos o reembolso. Após esta etapa enviaremos o comprovante por e-mail.
Os reembolsos somente serão efetuados, após o envio do e-mail com código de rastreio e análise dos produtos que voltaram. Fotografias que apresentam indicio de uso, serão devolvidas para o mesmo endereço, no qual nos foi enviado e a compra não poderá ser estornada.
Sua peça pode ser trocada gratuitamente através dos Correios para compras efetuadas através do nosso e-commerce.
Caso você tenha comprado através do Site, será enviado via e-mail um código de autorização de postagem e com esse código, você poderá enviar sua peça pela agência de Correios mais próxima a você.
Em casos de troca, após o recebimento da peça para troca/devolução, será enviado um e-mail com o vale-compras com o mesmo valor pago pela fotografia a ser trocada/devolvida.
O vale pode ser usado em até 30 dias depois de sua emissão.
Em casos de devolução, o valor será reembolsado via depósito bancário ou estorno no cartão de crédito, dependendo de cada situação. O valor reembolsado será o mesmo do produto comprado.
O frete não será incluso.
Trabalhamos com as opções PAC ou Sedex e o frete em todo o território nacional via PAC será por nossa conta. Caso você opte pela entrega via SEDEX, esse valor será por sua conta, e será calculado na hora do pagamento, assim como o prazo de entrega.
Os prazos estimados de envio serão comunicados na finalização do pedido no site, de acordo com sua escolha PAC ou SEDEX, respectivamente. Esses prazos serão válidos após a aprovação do pagamento pelo método escolhido.
(cartão de crédito até 48 horas e boleto bancário 3 dias uteis).
Os pedidos têm prazo de processamento de 2 dias, a serem contatos a partir do próximo dia útil em que a compra for realizada.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos referente ao seu pedido pelo e-mail : info@fernandalenz.com
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